Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Atualizada em: Março de 2022A Top Cau Industria e Comercio de Chocolates Ltda. (“Top Cau” ou “Nós”) está comprometida com seus direitos de privacidade. Nossa atual política de privacidade (“Política de Privacidade”) busca esclarecer como tratamos dados pessoais coletados a partir da utilização das páginas que disponibilizamos na internet (“Site”) ou por meio do nosso Sistema de Atendimento ao Consumidor (“SAC”) e que, em ambos os casos, tenham relação com os usuários pessoas físicas (“Titular” ou “Você”).
Nosso intuito é o de conferir transparência às atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos, sempre em conformidade com a legislação aplicável. Caso necessite de esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco em: privacidade@topcau.com.br.
Índice
1 – Quais dados pessoais são tratados e como são coletados?
2 – Quais são as finalidades do tratamento de seus dados pessoais?
3 – Com quem compartilhamos dados pessoais?
4 – Transferência internacional de dados
5 – Direitos relativos aos seus dados pessoais
6 – Como protegemos seus dados pessoais?
7 – Por qual prazo trataremos seus dados pessoais?
8 – O que são cookies e com que finalidade são utilizados?
9 – Sites de terceiros
10 – Contato
11 – Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
12 – Alterações à Política de Privacidade
1. Quais dados pessoais são tratados e como são coletados?
A legislação brasileira dá o nome de “tratamento” a todas as operações realizadas com dados pessoais. Dados pessoais, por sua vez e de modo geral, são definidos como informações relacionadas a pessoas físicas.
Nós poderemos realizar o tratamento dos dados pessoais listados abaixo, a partir de informações coletadas diretamente, ou seja, fornecidas por Você, ou indiretamente, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e finalidades descritas nesta Política.
- Dados coletados diretamente:
– Nome;
– Número de telefone;
– Endereço de e-mail;
– Eventuais dados pessoais enviados por Você por meio de nosso site, e-mail ou SAC.
- Dados coletados indiretamente:
– Informações sobre a utilização de nosso Site, coletadas por cookies, plug-ins de terceiros ou ferramentas tecnológicas similares; e
– Informações sobre o IP, local e horário de acesso ao nosso site, coletadas por cookies, plug-ins de terceiros ou ferramentas tecnológicas similares.
Nós sempre observaremos e respeitaremos a legislação aplicável ao realizarmos o tratamento de seus dados pessoais.
2. Quais são as finalidades do tratamento de seus dados pessoais?
O tratamento dos dados pessoais fornecidos diretamente por Você é realizado com o intuito de:
– Respondermos suas mensagens enviadas por meio de nosso site, e-mail ou SAC; e
– Enviarmos a você nossas comunicações e oportunidades tais como ofertas, promoções, eventos etc.
A qualquer momento, Você pode optar por deixar de receber nossas comunicações. Basta acessar o link inserido na própria mensagem recebida ou então enviar sua solicitação a privacidade@topcau.com.br.
O tratamento dos dados coletados indiretamente tem o objetivo principal de otimizar sua experiência de navegação em nosso Site, tanto para performance, como para usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão destinados às suas necessidades. Além disso, utilizamos tais informações para analisarmos o tráfego de acessos ao nosso Site, de modo que possamos disponibilizar conteúdos relevantes a Você.
Por fim, informamos que extraímos relatórios estatísticos de acesso e navegação de nosso Site, com o exclusivo intuito de compreender o perfil dos usuários. Nestes casos, os dados são anonimizados, para preservar sua privacidade.
3. Com quem compartilhamos dados pessoais?
Nós compartilharemos seus dados pessoais com o único propósito de viabilizar as finalidades do tratamento citadas anteriormente e sempre respeitando a legislação aplicável.
Desse modo, os dados poderão ser compartilhados com provedores de hospedagem de nosso Site, fornecedores de software e outras tecnologias de gerenciamento de cadastro, atendimento ao cliente, comunicação digital e atividades administrativas, bem como prestadores de serviços relacionados a tais atividades.
Em grande parte dos casos de compartilhamento, nós permaneceremos no papel de controlador de seus dados pessoais, cabendo aos provedores, fornecedores ou prestadores de serviços a mera função de operadores de tais informações. Isso significa que a decisão a respeito dos parâmetros do tratamento caberá a Nós e não a terceiros.
No entanto, é possível que em determinadas situações, terceiros passem a ter o controle sobre os seus dados pessoais. Em tais casos, recomendamos que Você leia e concorde com a política de privacidade e proteção de dados pessoais específica da organização em questão.
Caso não tenha recebido tais informações, entre em contato conosco, para que possamos ajudá-lo a obtê-las. Destacamos que, nos casos em que terceiros são controladores de seus dados pessoais, será deles a decisão final a respeito do tratamento realizado, não tendo a Top Cau qualquer relação com o tratamento ou influência sobre os procedimentos a ele relacionados.
4. Transferência internacional de dados
Nós poderemos compartilhar seus dados pessoais com provedores de hospedagem, fornecedores de software ou outras tecnologias, ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil. Em tais situações, as finalidades do tratamento já mencionadas anteriormente ficam mantidas, bem como nosso papel de controladores dos dados pessoais.
Sempre que possível e necessário, Nós adotaremos também providências adequadas para garantir que seus dados permaneçam protegidos, de acordo com a legislação aplicável.
5. Direitos relativos aos seus dados pessoais
– Confirmação da existência do tratamento.
– Acesso aos dados.
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação.
– Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, se aplicáveis.
– Eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nos casos em que a legislação exija a conservação destes dados.
– Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado dos dados;
– Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
– Revogação do consentimento, nos termos da legislação.
Os direitos apresentados acima poderão ser exercidos pelo titular mediante requisição enviada a privacidade@topcau.com.br.
6. Como protegemos seus dados pessoais?
A segurança de seus dados pessoais é muito importante para Nós. Implementamos medidas técnicas, tecnológicas, administrativas, físicas e gerenciais normalmente adotadas pelo mercado para preservar sua privacidade e proteger seus dados pessoais.
Adicionalmente, nossos servidores de hospedagem, fornecedores de software e outras tecnologias e prestadores de serviços dispõem também de ambientes e ferramentas de segurança voltadas aos dados com eles compartilhados.
7. Por qual prazo trataremos seus dados pessoais?
Trataremos seus dados pessoais somente pelo período autorizado por lei. O término do tratamento ocorrerá nas seguintes hipóteses:
– Verificação de que a finalidade do tratamento foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou relevantes para a finalidade do tratamento;
– Fim do período de tratamento, se aplicável;
– Requerimento do Titular por meio de comunicação específica recebida por Nós;
– Determinação das autoridades competentes.
Seus dados pessoais serão excluídos após o término do tratamento, exceto nos casos previstos pela legislação aplicável.
9. Sites de terceiros
Nosso Site contém links de acesso a páginas mantidas por terceiros na internet, incluindo plataformas de redes sociais, as quais poderão tratar seus dados pessoais.
Assim, é importante esclarecer que esta Política de Privacidade é aplicável somente ao nosso Site e que a Top Cau não exerce o papel de controladora ou operadora de dados pessoais obtidos a partir de sites de terceiros. Caso você acesse outras páginas, recomendamos que leia a política de privacidade que se aplica a ela.
10. Contato
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, sobre os dados que tratamos ou se quiser exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco: privacidade@topcau.com.br
11. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
Em conformidade com a legislação atual, nós contamos com um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, que é responsável por receber suas reclamações e comunicações, prestar esclarecimentos e adotar as providências adequadas. Abaixo apresentamos as informações para contato:
– Nome: Carlos Hashimoto
– E-mail: privacidade@topcau.com.br
12. Alterações à Política de Privacidade
Nossa Política de Privacidade está em constante atualização, de forma a permanecer adequada à legislação brasileira de dados pessoais. Assim, esta Política poderá sofrer ajustes a qualquer tempo, cabendo a Você verificá-la sempre que possível em nosso Site. A presente versão da Política de Privacidade foi atualizada em Março de 2022.